同程艺龙CEO:低成本运营让一季度盈利市场即将复苏

港股天内涉及新闻：同程艺龙2019全年收入73.93亿元同比增加21.4%新浪科技讯3月27日午间消息，同程艺龙近日发布了2019年年度业绩报告。同程艺龙CEO马和平在拒绝接受新浪科技等媒体专访时回应，由于低成本运营模式的承托，同程艺龙在今年第一季度仍将维持盈利。

同时他指出，旅游市场将在今年第二季度步入衰退和愈演愈烈，预计市场格局也将更进一步集中于。规模效应不断扩大业务人组和交叉销售提高收费用户转化率财报表明，按拆分基准，同程艺龙全年收入同比增加21.4%至73.93亿元，经调整净利润同比增加35.4%到15.44亿元。业绩堪称十分亮眼。

在用户快速增长方面，按拆分基准，同程艺龙2019年MAU（平均值月活用户）同比增加17.1%到2.05亿，MPU（平均值月收费用户）同比增加34.5%到2690万。从全年看，同程艺龙2019年的年度收费用户数量刷新了历史新纪录，超过了1.52亿。同程艺龙CFO范磊回应，需要构建业绩高速快速增长，一方面是公司的市场投入效率更进一步强化，市场费用率也获得了上升；其次随着公司2018年开始统合的不断深入，运营效率获得了大幅的提高，以及规模效应又获得了更进一步不断扩大。

从MAU（平均值月活用户）和MPU（平均值月收费用户）数据快速增长情况来看，同程艺龙收费用户转化率大大提高。范磊将之总结为三方面的原因。

一是同程艺龙大大特别强调一站式的体验，2019年并购了同程文旅，可以为客人获取大约8000个国内景区的服务。同时大大扩展可选电子货币服务，比如交通事业部的慧行服务，送餐的服务，需要符合有所不同用户的长尾市场需求，提升下单的可能性。二是交叉销售，同程艺龙将交通业务的高频流量导流到了住宿及广告等利润较高的业务，构建了更佳的业务协同。

2019年第四季度交叉销售亲率超过了28%，“就是说有100个卖交通产品的人，可能会有28个人去卖其他的业务产品，比如说住宿，景区等，这相当大程度上提高了我们的转化率。”三是大大为用户打造出更加流畅的预约流程，也不会更进一步提高转化率。对于未来的发展战略，同程艺龙CEO马和平回应，未来两三年都会把住宿低快速增长作为核心战略。

同程艺龙将环绕住宿产业链做到更加多承托，从PMS到单体酒店或者连锁酒店营销小程序；同时住宿业的连锁化亲率还有相当大的机会，以及在低线城市的线上化率仍有较小空间。低成本模式可确保一季度盈利行业集中度将再行提高在公布2019年年报的同时，同程艺龙还发布了今年一季度的业绩未来发展。预计2020年一季度收益将同比增加42%-47%，但经调整净利润或仍维持盈利。

马和平回应，这主要是同程艺龙在今年1月份就启动了低成本运营策略，在武汉宣告封城的第一天，公司管理层就开会了紧急会议，较慢取消了绝大多数的市场投入和广告宣传活动，节省了大量市场费用；同时也大幅度削减了行政成本和日常运营成本，减轻了疫情对公司导致的负面影响。范磊指出，这跟同程艺龙的重模式以及业务布局也密切涉及。在业务模式方面，同程艺龙还包括酒店、交通、景区在内的业务都是代理模式，没很多库存，也没跟团游或者包产品。由于业务模式较为重，疫情没给同程艺龙带给现金或者应收款的损失。

在产品结构方面，同程艺龙的机票业务占到三成，地面交通占到三成，酒店占到三成，其他业务占到一成，这些产品有很好的互补性。疫情完结后，交通完全恢复不会更为显著，住宿完全恢复略为较慢，但对于公司整体来看，交通就起着了十分最重要的起到。在国内外布局方面，同程艺龙95%的业务在国内，受到国际疫情愈演愈烈的影响较为小。

同时国内各线城市的业务布局十分平均值，随着各线城市业务的逐步完全恢复，也构成了有序。马和平透漏，目前同程艺龙的航空交通、酒店住宿从供给到市场需求都在较慢完全恢复中，可以期望国内旅游行业在第二季度较慢完全恢复和愈演愈烈。

“用户旅游的市场需求并没增加，只是展开了移往，有可能移往到二季度，甚至三季度，所以我们长年很寄予厚望旅游行业衰退，未来一定会愈演愈烈。”此外，他指出这次疫情对于同程艺龙而言，不但是一次考验，也是团队练兵和增强管理能力的好机会。疫情不会让市场上一部分同行被出局，市场份额也将更进一步探讨。

而他期望同程艺龙需要在危机中逃跑更加多机会，在市场份额上更进一步提高。

本文来源：金沙集团在线网址-www.cacaoandvanilla.com